在行銷策略規劃的初期，最核心的一個問題是：「我們面對的是誰？」這個問題的答案，將決定你整體行銷方向、內容形式與通路選擇。而這也牽涉到一個關鍵分野：你的品牌是走 B2B（企業對企業）還是 B2C（企業對消費者）？
雖然兩者都是為了推廣產品與服務，但在策略思維與執行方式上，有著根本性的差異。掌握其中的關鍵差別，能幫助你少走冤枉路，也能更聚焦地發揮行銷預算的最大效益。
B2B 行銷：建立信任、教育市場、延長決策流程
B2B 行銷的本質是對企業買家說話，這意味著你面對的是有專業知識、需要經過多層決策的受眾。他們重視資訊的完整性、可信度與長期效益。
B2B 行銷的常見策略包含：
內容行銷為主軸：例如白皮書、電子書、專業部落格，提供深度知識
電子報與 CRM 系統：強化與潛在客戶的信任關係
LinkedIn 或 EDM 精準曝光：聚焦在商務導向平台進行推廣
線上研討會、說明會：教育市場、展示專業優勢
成功的 B2B 行銷，並不在於「吸睛」，而是讓對方覺得你是值得長期合作的夥伴。
B2C 行銷：激發情感、引導行動、追求轉換速度
與 B2B 不同，B2C 行銷面對的是終端消費者，行銷目的更著重在吸引注意、快速刺激購買欲望與品牌好感。
B2C 行銷的常見策略包含：
社群平台經營（FB、IG、TikTok）：拉近距離、建立品牌形象
短影音與促銷活動：刺激短期轉換與話題擴散
KOL/KOC 合作：借助影響者推薦建立信任感
數位廣告導流（Google、Meta Ads）：配合購物網站或銷售頁面轉換
B2C 講究的是「感性+便利性」，消費者不需要過度思考，只要產品與行銷內容引起共鳴，就有機會轉換。
品牌該怎麼選擇？還是兩者都要做？
有些品牌會認為「我的產品也能賣給企業也能賣給個人」，那該怎麼辦？其實，B2B 與 B2C 並不是互斥的選擇，而是你需要針對不同對象設計不同的行銷模組。
例如：
賣 SaaS 軟體的公司，同時對企業主與自由工作者行銷
美容品牌既有直營電商，也有針對通路批發的 B2B 銷售
在這種情況下，建立明確的內容分眾與客群旅程設計，就顯得格外重要。
行銷不是公式，而是為品牌量身訂做的策略
在品樂，我們協助各種產業從零到有建立行銷策略，包含 B2B 工業品牌、B2C 快消品與教育服務等不同領域。我們相信，真正有效的行銷策略，來自對市場的深入理解與對品牌特性的精準拿捏。
如果你正在思考：
我的品牌該採用 B2B 還是 B2C 的方式經營？
為什麼我們的內容都有人看但沒人下單？
是否該分開經營不同受眾群？該怎麼開始？
歡迎與我們聊聊，讓品樂為你的品牌找到最適合的行銷節奏與溝通方式。
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