掌握社群數據是成功經營的關鍵。無論是 Facebook、Instagram 還是 TikTok，理解 觸及率（Reach） 與 互動率（Engagement Rate），能幫助品牌有效評估貼文表現，調整策略，提升投資報酬率。
觸及率：品牌曝光的重要指標
觸及率衡量有多少人看到貼文，是判斷 內容曝光度 的核心指標：
計算方式：觸及人數 ÷ 粉絲總數 × 100%
提升策略：運用 Hashtag、SEO 文字優化、精準廣告投放
關鍵建議：不同平台最佳發佈時間，提升自然觸及
互動率：衡量粉絲參與程度
互動率反映粉絲對內容的反應，包括：
點讚、留言、分享、保存
計算方式：互動總數 ÷ 觸及人數 × 100%
提升策略：創造有趣話題、投票、挑戰活動、UGC
SEO 小技巧：在留言或貼文描述中自然融入品牌關鍵字
數據分析應用
比較不同貼文表現，找出高效內容類型
追蹤互動趨勢，調整社群貼文排程
結合廣告投放與再行銷，提高觸及與轉換率
掌握觸及率與互動率，品牌可精準優化內容與行銷策略。若想建立完整 社群數據追蹤與優化系統，品樂整合行銷提供專業諮詢與策略服務，幫助企業精準提升社群成效。
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